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　　致：东风日产启辰汽车有限公司及销售服务公司。购于2021年12月**投诉事由**本人于2021年12月购买贵司生产的启辰D60plus轿车，购车后刚刚好三年即出现严重变速箱故障，具体问题如下：1.**故障现象**：-车辆在行驶中频繁出现**加速无力**，发动机噪音异常增大，并伴随**变速箱异响**。-多次出现**突发性降速**，例如从正常行驶速度骤降至低挡位，存在严重安全隐患。2.**维修经历**：-自故障首次出现后，本人多次前往授权4S店检修，但维修人员仅以“测试数据无显示”和“无故障代码”为由推诿，未进行实质性维修。-经第三方检测，确认变速箱存在机械故障（阀体损坏、离合器片磨损等），但4S店拒绝免费维修，要求自费更换总成（费用约3000多元）。**投诉主张**贵司作为车辆生产商及销售方，未履行以下法定义务：1.**质量保障责任**：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，变速箱属主要零部件且公里数仅仅6W左右，应免费维修或更换，贵司需承担相应责任。2.**售后服务缺陷**：4S店多次推诿、敷衍检修，严重损害消费者权益。**诉求**1.**立即免费维修或更换变速箱总成**，并提供延保服务。2.**赔偿因故障导致的误工费、交通费及其他直接损失**。**证据材料**第三方检测图片及故障视频记录。**后续行动声明**若贵司未在3个工作日内给予实质性回复，本人将依法向以下部门进一步维权：-国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心（网址：）-消费者协会（12315平台）**附注**1.**法律依据**：根据《消费者权益保护法》第二十四条及《家用汽车三包规定》第十八条，消费者有权要求经营者承担修理、更换或退货责任。2.**同类问题参考**：启辰车型因同款7速干式双离合变速箱故障已引发多起投诉，贵司应正视产品质量缺陷并采取召回措施。**请贵司务必严肃对待，避免因个案处理不当引发品牌信誉危机。